Tham khảo

Chính sách quyền riêng tư của 0866ff

Khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu tối thiểuVí điện tử được bảo vệQuyền kiểm soát thông tinHỗ trợ tiếng Việt
0866ff Chính sách quyền riêng tư của 0866ff
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ cho câu hỏi quyền riêng tư

Nếu bạn thắc mắc về dữ liệu đang được lưu hoặc muốn chỉnh sửa thông tin tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của 0866ff xử lý trực tiếp từng yêu cầu. Mỗi kênh dưới đây phù hợp với một loại câu hỏi khác nhau, từ chat nhanh trong tài khoản đến email cần xác minh kỹ hơn khi liên quan tới giao dịch ví điện tử.

Hỗ trợ trực tuyến Mở khung chat ngay trong tài khoản để hỏi về dữ liệu đang lưu hoặc yêu cầu xóa thông tin không còn cần thiết cho giao dịch của bạn.
Email xử lý yêu cầu Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ; đội ngũ phản hồi bằng tiếng Việt và xác minh danh tính trước khi xử lý.
Xác minh qua ví điện tử Khi yêu cầu liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn cần cung cấp mã giao dịch để chúng tôi đối chiếu chính xác.
BẢO MẬT & LƯU TRỮ

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo vệ dữ liệu không dừng ở việc thu thập ít — chúng tôi còn kiểm soát cách dữ liệu được truyền, lưu và xóa. Từ mã hóa giao dịch ví điện tử đến giới hạn cookie và xác minh đăng nhập, mỗi lớp bảo vệ đều nhằm giữ tài khoản của bạn an toàn khi thao tác trên điện thoại hoặc máy tính.

Mã hóa dữ liệu giao dịch Thông tin nạp, rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được truyền qua kết nối mã hóa để hạn chế rủi ro bị đọc trộm trong quá trình xử lý.
Quản lý cookie tối giản Chúng tôi chỉ dùng cookie cần thiết để giữ phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị, không dùng để theo dõi hành vi ngoài nền tảng.
Bảo mật tài khoản hai lớp Đăng nhập từ thiết bị lạ sẽ được xác minh thêm qua mã gửi đến số điện thoại đã đăng ký, giúp giảm rủi ro tài khoản bị truy cập trái phép.
Thời hạn lưu trữ có giới hạn Dữ liệu giao dịch và hồ sơ xác minh chỉ được giữ trong thời gian cần cho đối soát và giải quyết khiếu nại, sau đó bị loại bỏ theo quy trình nội bộ.

Giải đáp về quyền riêng tư tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi bạn thường gửi cho đội hỗ trợ liên quan đến dữ liệu cá nhân, quyền chỉnh sửa thông tin và cách chúng tôi xử lý các giao dịch qua ví điện tử. Nếu câu trả lời chưa đủ rõ, bạn có thể liên hệ trực tiếp qua khung chat trong tài khoản.

Chúng tôi ghi nhận số điện thoại, tên đăng nhập và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp hoặc rút, như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Có, bạn liên hệ hỗ trợ trực tuyến hoặc email để yêu cầu xóa dữ liệu không còn cần cho giao dịch, sau khi đội ngũ xác minh danh tính của bạn.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho mục đích quảng cáo; thông tin chỉ được chia sẻ khi cần đối soát giao dịch với ví điện tử hoặc theo yêu cầu pháp luật.

Dữ liệu được giữ trong thời gian cần thiết để đối chiếu và giải quyết khiếu nại, sau đó được xóa hoặc lưu trữ giới hạn theo quy định pháp luật áp dụng.

Khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã xác minh đến số điện thoại đã đăng ký; bạn nên liên hệ hỗ trợ ngay nếu không nhận ra thao tác đó.

Có, bạn gửi yêu cầu chỉnh sửa qua email hỗ trợ hoặc khung chat trong tài khoản; đội ngũ sẽ xác minh trước khi cập nhật thông tin liên quan.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.